Privacy Verklaring
Privacybeleid
1. Informatie over de verzameling van persoonsgegevens en contactgegevens van de verantwoordelijke
1.1 We zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. In dit privacybeleid informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.
1.2 De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), is Bespoke Amsterdam. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.
1.3 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-versleuteling om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonlijke gegevens en andere vertrouwelijke inhoud (zoals bestellingen of aanvragen aan de verantwoordelijke). U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de tekenreeks "https://" en het slotsymbool in de adresbalk van uw browser.
2. Gegevensverzameling bij het bezoek aan onze website
Bij het puur informatief gebruik van onze website, dat wil zeggen als u zich niet registreert of op een andere manier informatie verstrekt, verzamelen we alleen de gegevens die uw browser naar onze server verzendt (zogenaamde server-logbestanden). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website aan u te tonen:
- De bezochte website
- Datum en tijdstip van toegang
- Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
- Verwijzende bron (bijvoorbeeld de website van waaruit u op de pagina bent gekomen)
- Gebruikte browser
- Gebruikt besturingssysteem
- Gebruikte IP-adres (mogelijk in geanonimiseerde vorm)
De verwerking van deze gegevens vindt plaats in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt f, van de AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang om de stabiliteit en functionaliteit van onze website te verbeteren.
3. Cookies
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op verschillende pagina's zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van de cookies die wij gebruiken, worden aan het einde van uw browsersessie weer verwijderd (sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat staan en stellen ons of onze partnerbedrijven (derdepartij-cookies) in staat uw browser bij een volgend bezoek te herkennen (persistente cookies). Als cookies worden geplaatst, verzamelen en verwerken zij in individuele gevallen bepaalde gebruikersinformatie, zoals browser- en locatiegegevens en IP-adreswaarden. Persistente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, afhankelijk van de cookie.
Soms worden cookies gebruikt om instellingen op te slaan die het bestelproces vereenvoudigen (bijvoorbeeld om de inhoud van een virtueel winkelwagentje te onthouden voor een later bezoek aan de website). Indien door cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt b, van de AVG, voor de uitvoering van het contract of op basis van artikel 6, lid 1, punt f, van de AVG om ons gerechtvaardigd belang in de best mogelijke functionaliteit van de website en een gebruiksvriendelijke en effectieve lay-out van het bezoek aan de site te waarborgen.
Wij werken mogelijk samen met advertentiepartners die ons helpen om ons internetaanbod interessanter voor u te maken. In dit geval worden bij uw bezoek aan onze website ook cookies van partnerbedrijven op uw harde schijf opgeslagen (cookies van derden). Wanneer wij samenwerken met deze advertentiepartners, wordt u in de paragrafen hieronder individueel en afzonderlijk geïnformeerd over het gebruik van dergelijke cookies en de omvang van de informatie die in elk geval wordt verzameld.
U kunt uw browser zo instellen dat u op de hoogte wordt gebracht van het plaatsen van cookies en u in elk afzonderlijk geval kunt beslissen of u deze accepteert, of dat u de acceptatie van cookies in bepaalde gevallen of algemeen uitsluit. Elk browserprogramma verschilt in de manier waarop cookie-instellingen worden beheerd. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, dat uitlegt hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. Voor de respectieve browsers kunt u de volgende links raadplegen:
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-toestaan-en-weigeren
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl&hlrm=en
- Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=nl_NL
- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Let op: als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
4. Contact opnemen
In het kader van het contact opnemen met ons (bijv. via een contactformulier of e-mail) worden persoonlijke gegevens verzameld. Welke gegevens worden verzameld in het geval van een contactformulier, kunt u zien in het betreffende contactformulier. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen en gebruikt voor het beantwoorden van uw verzoek of voor het opnemen van contact en de daarmee samenhangende technische administratie. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt f, van de AVG. Als uw contactverzoek gericht is op het aangaan van een overeenkomst, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking artikel 6, lid 1, punt b, van de AVG. Uw gegevens worden verwijderd zodra uw verzoek volledig is afgehandeld, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen.
5. Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount en voor de verwerking van contracten
In overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt b, van de AVG worden persoonlijke gegevens verzameld en verwerkt wanneer u ons deze verstrekt voor de uitvoering van een contract of bij het openen van een klantenaccount. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien in de betreffende invoerformulieren. Het verwijderen van uw klantenaccount is op elk moment mogelijk en kan gebeuren door een bericht te sturen naar het vermelde adres van de verantwoordelijke. Wij slaan en gebruiken de door u verstrekte gegevens op om de overeenkomst uit te voeren. Na volledige afhandeling van de overeenkomst of het verwijderen van uw klantenaccount worden uw gegevens geblokkeerd met inachtneming van de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen en na afloop van deze termijnen verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons een wettelijk toegestane verdere gegevensverwerking voorbehouden, waarover wij u in dit privacybeleid informeren.
6. Gebruik van uw gegevens voor directe marketing
6.1 Aanmelding voor onze nieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Het enige verplichte gegeven voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van andere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruiken wij de zogenaamde dubbele opt-in procedure. Dit betekent dat wij u pas een nieuwsbrief zullen sturen wanneer u ons uitdrukkelijk hebt bevestigd dat u akkoord gaat met het o...
Door het activeren van de bevestigingslink geeft u ons uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt a, van de AVG. Bij de aanmelding voor de nieuwsbrief slaan wij uw door de internetprovider geregistreerde IP-adres op, evenals de datum en tijd van aanmelding, om eventueel misbruik van uw e-mailadres te kunnen traceren. De gegevens die bij de aanmelding voor de nieuwsbrief worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van de nieuw...
6.2 Nieuwsbrief naar bestaande klanten
Als u ons uw e-mailadres hebt verstrekt bij de aankoop van producten of diensten, behouden wij ons het recht voor om u regelmatig aanbiedingen te sturen voor soortgelijke producten of diensten, zoals de reeds gekochte, via e-mail. Hiervoor hoeven wij geen afzonderlijke toestemming van u te verkrijgen. De verwerking van gegevens vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang in gepersonaliseerde directe reclame, zoals vermeld in artikel 6, lid 1, punt f, van de AVG. U kunt op elk moment bezwaar make...
7. Gegevensverwerking voor orderverwerking
7.1 De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden in het kader van de afhandeling van de overeenkomst doorgegeven aan het transportbedrijf dat de levering verzorgt, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. Uw betalingsgegevens geven wij in het kader van de betalingsverwerking door aan de betreffende kredietinstelling.
7.2 Gebruik van betaalproviders (betalingsdienstverleners)
- PayPal
Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – “betaling op factuur” of “termijnbetaling” via PayPal, geven wij uw betalingsgegevens door aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal"). De doorgifte vindt plaats in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt b, van de AVG en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de betalingsverwerking.
PayPal behoudt zich het recht voor om bij de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – “betaling op factuur” of “termijnbetaling” een kredietcontrole uit te voeren. Hiervoor kunnen uw betalingsgegevens door PayPal worden doorgegeven aan kredietinformatiebureaus, op basis van het gerechtvaardigd belang van PayPal in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt f, van de AVG, om uw kredietwaardigheid vast te stellen. Het resultaat van de kredietcontrole in r...
Meer informatie over het privacybeleid van PayPal vindt u hier: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/privacy-full
- SOFORT
Als u kiest voor de betalingsoptie "SOFORT", zal de betaling worden verwerkt door SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland (hierna "SOFORT"), aan wie wij uw gegevens doorgeven die in het kader van het bestelproces zijn verzameld, samen met de informatie over uw bestelling. De doorgifte van uw gegevens vindt plaats in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt b, van de AVG en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de betalingsverwerking.
Meer informatie over het privacybeleid van SOFORT vindt u hier: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
8. Contact opnemen voor beoordeling
Wij gebruiken uw e-mailadres om u eenmalig te herinneren aan het achterlaten van een beoordeling van uw bestelling, op voorwaarde dat u ons tijdens of na uw bestelling hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a, van de AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.
9. Gebruik van sociale media: Social Plugins
9.1 Facebook-plugins met Shariff-oplossing
Om uw privacy beter te beschermen, maken wij op onze website gebruik van zogenaamde Social Plugins ("plugins") van het sociale netwerk Facebook, geëxploiteerd door Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Deze plugins zijn niet volledig geïntegreerd in de pagina, maar worden pas geactiveerd als u op de betreffende knop klikt. Deze integratie zorgt ervoor dat er bij een bezoek aan onze website nog geen verbinding met de servers van Facebook tot stand komt. Als u op de knop kli...
Meer informatie over het privacybeleid van Facebook vindt u hier: https://www.facebook.com/policy.php
9.2 Google+-plugins met Shariff-oplossing
Op onze website maken we gebruik van zogenaamde Social Plugins van het sociale netwerk Google+, geëxploiteerd door Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Net als bij Facebook worden deze plugins pas geactiveerd als u op de knop klikt. Deze integratie zorgt ervoor dat er geen verbinding met de servers van Google tot stand komt totdat u de knop activeert.
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier: https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/
9.3 Instagram-plugins met Shariff-oplossing
Op onze website maken we ook gebruik van Social Plugins van Instagram, geëxploiteerd door Instagram LLC., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). De integratie werkt op dezelfde manier als bij Facebook en Google+: er wordt pas een verbinding met de servers van Instagram tot stand gebracht als u de knop activeert.
Meer informatie over het privacybeleid van Instagram vindt u hier: https://help.instagram.com/155833707900388/
10. Online marketing
10.1 DoubleClick by Google
Deze website maakt gebruik van het online marketinginstrument DoubleClick by Google, geëxploiteerd door Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("DoubleClick"). DoubleClick gebruikt cookies om gebruikers relevante advertenties te tonen, de prestaties van advertentiecampagnes te verbeteren, en om te voorkomen dat gebruikers dezelfde advertenties meerdere keren zien.
Meer informatie over het privacybeleid van DoubleClick by Google vindt u hier: https://www.google.com/policies/privacy/
10.2 Google AdWords Conversion Tracking
Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma "Google AdWords" en het bijbehorende conversion tracking systeem, geëxploiteerd door Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Wanneer u op een door Google geplaatste advertentie klikt, wordt er een cookie ingesteld voor conversion tracking. Deze cookies vervallen meestal na 30 dagen en zijn niet bedoeld om u persoonlijk te identificeren.
Meer informatie over het privacybeleid van Google AdWords vindt u hier: https://www.google.com/policies/privacy/
11. Webanalysediensten
Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics gebruikt cookies om uw gebruik van de website te analyseren.
Meer informatie over het privacybeleid van Google Analytics vindt u hier: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl
12. Rechten van de betrokkene
De toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming verleent u uitgebreide rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder:
- Recht op informatie, zoals bedoeld in artikel 15 AVG.
- Recht op rectificatie, zoals bedoeld in artikel 16 AVG.
- Recht op verwijdering van gegevens, zoals bedoeld in artikel 17 AVG.
- Recht op beperking van de verwerking, zoals bedoeld in artikel 18 AVG.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid, zoals bedoeld in artikel 20 AVG.
- Recht op bezwaar, zoals bedoeld in artikel 21 AVG.
- Recht op intrekking van toestemming, zoals bedoeld in artikel 7, lid 3 AVG.
13. Bewaartermijn van persoonsgegevens
De bewaartermijn van persoonsgegevens is afhankelijk van de betreffende wettelijke bewaarplicht (bijv. fiscale of commerciële verplichtingen). Na afloop van de periode worden de desbetreffende gegevens routinematig verwijderd, tenzij ze nog nodig zijn voor de uitvoering van het contract.
14. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
Verantwoordelijke: Bespoke Amsterdam
E-mail: bespokeamsterdam@gmail.com
